Недвижимость Харьков :: Гостиницы Киева стремятся повысить стандарты комфорта в преддверии Евро 2012

квадратный метр,недвижимость,строительство

Гостиницы Киева стремятся повысить стандарты комфорта в преддверии Евро 2012

гостиницы КиеваНе за горами наиболее знаменательное событие года - Евро-2012. Приближающийся футбольный чемпионат становится все более заметным фактором не только в спортивной жизни Украины, влияние столь значимого события ощущается в стране повсеместно. Вот и организованный компанией «Бизнес саммит» 3-й украинский ежегодный гостиничный форум, прошедший в столице 2 февраля, был приурочен подготовке к этому актуальному и беспрецедентному для страны действу. Форум приняла гостиница «Русь». Свыше 230 делегатов обсуждали, насколько гостиницы Киева готовы к работе в условиях грандиозного спортивного мероприятия.

Тематика, обсуждаемая отельерами, охватывала различные аспекты подготовки гостиничного бизнеса к предстоящему приему огромного количества гостей. Готовность номер один к Евро-2012, предоставление гостям максимально качественного и комфортного сервиса, ориентация на их пожелания и запросы. Обсуждались также стратегические пути и направления развития национальных гостиничных брендов Украины.

Открылся форум брифингом для прессы, в котором участвовали СМ?, представляющие деловые круги и специализированные издания индустрии гостеприимства. Эксперты и докладчики провели обмен мнениями о готовности отрасли к работе с гостями Евро-2012. Были озвучены инновационные решения для применения в отельном бизнесе, такие как образовательные и франчайзинговые программы, современные продукты для управления гостиницей.

Гостиницы Киева да и Украины в целом стали значительно привлекательнее в отношении их выбора, которого не было еще каких-то десять лет назад.  Приблизить же сервис к лучшим стандартам помогут экологические стандарты и высокотехнологичные материалы, тщательный выбор поставщиков для комплектации номерного фонда. Особо отмечалось значение грамотного профессионального подхода для эффективного ведения бизнеса.

Была рассмотрена и такая отрасль гостеприимства, как аренда квартир в Киеве посуточно, которая будет мощным подспорьем в приеме непривычно большого для украинской столицы количества иностранных гостей. В частности, говорилось о необходимости помощи этому сектору со стороны специалистов гостиничной индустрии в деле освоения высоких европейских стандартов. С докладом о состоянии рынка посуточных апартаментов в ходе подготовки к ЕВРО-2012 выступил ведущий менеджер агентства Kiev Apartments Александр Дудник.

?нтересным и познавательным, полезным для участников стал доклад Дмитрия Зарубы, посвященный приему иностранных туристов. Отельерам придется учитывать массу особенностей и нюансов, присущих гостям из разных стран. Так, например, французы традиционно не любят говорить по-английски, хотя многие из них языком Шекспира владеют неплохо. Однако даже за границей предпочитают слышать свой родной, ожидая от персонала отелей его знания. Голландские туристы не желают пользоваться общественным транспортом, предпочитая перемещаться на личных автомобилях – поэтому паркинг гостиницы должен обладать достаточным количеством свободных мест. Облегчить адаптацию украинских отелей можно лишь в том случае, если обратить внимание даже на мелочи, на первый взгляд несущественные. К примеру, розетки электросети, стандартные для Украины, не подойдут британцам, а это уже потенциальная проблема. Докладчик порекомендовал слушателям заранее как можно более тщательно узнать обо всех особенностях конкретных национальных групп, планирующих проживание в отеле. ?менно такой подход позволит адекватно и качественно подготовиться к работе с иностранцами. А значительная часть отелей будет принимать сотни гостей одновременно, причем это могут быть фанаты разных футбольных команд, со всеми потенциальными проблемами, вытекающими из этого обстоятельства. Очевидно, необходима особенно тщательная работа логистов в таких случаях.

По окончании программы форума прошла дискуссионная сессия. Участники получили возможность обратиться с возникшими вопросами к выступившим докладчикам, уточнить и прояснить детали выступлений. Самыми обсуждаемыми и насущными оказались такие темы как отельный маркетинг, проблемы управления персоналом, вопросы повышения уровня и качества продаж в гостинице. Хорошим дополнением к программе форума стала выставка, продемонстрировавшая современные решения для гостиничной индустрии.

 

 
 


© 2009 - 2018 Все права защищены! http://m2.kharkov.ua Недвижимость город Харьков.Портал недвижимости "Квадратный метр"
Копирование, републикация, перепечатка и использование на других интернет ресурсах любых материалов сайта "Квадратный Метр" строго запрещены!